DATA × PSYCHOLOGY × AUTOMATION

데이터와 소비자 심리를 잇는
Growth PM 지용현입니다

광고심리학 석사의 소비자 행동 분석과 엔지니어링 자동화 파이프라인을 결합해
B2B 플랫폼부터 오프라인 대리점의 옴니채널 디지털 전환까지 실질적인 성장을 이끕니다.

실행 프로젝트 보기 그로스 아키텍처

Key Achievements

정량 데이터와 지표 최적화로 증명한 비즈니스 임팩트

400%

B2B 플랫폼 매출 성장

이커머스 운영 & 후결제 최적화

1,000+

3개월 내 가입자 확보

크제비 입찰 서비스 런칭

200K+

월간 Organic 트래픽

구조적 SEO & 인덱싱 자동화

Auto

데이터 & CRM 파이프라인

GAS·Python 업무 자동화

Growth & Automation Framework

유입, 심리 기반 전환, 파이프라인 자동화, 리텐션의 4단계 아키텍처

📊 옴니채널 데이터 기반 성장 파이프라인 아키텍처

Featured Projects

기획부터 파이프라인 구축, 성과 창출까지 주도한 주요 프로젝트

OMNICHANNEL GROWTH

삼성스토어 시흥 옴니채널 디지털 전환 & 대규모 프로모션 총괄

주식회사 삼성앤텍 (2026.06 – 현재)

Growth PM 대시보드 구축 비대면 상담 인프라 미디어 PR CRM 타깃팅

오프라인 거점 대리점의 온라인 사업부 Growth PM으로 합류하여, 디지털 전환(DX) 및 통합 CRM 기반의 옴니채널 고객 유치 체계를 설계했습니다. 전국 단위 프로모션 랜딩페이지 최적화와 인터랙티브 매출 분석 대시보드를 직접 구축했습니다.

대규모 프로모션 운영 & 미디어 연계: ‘삼성전자 감사 대축제’ 전용 랜딩페이지 최적화 및 포브스코리아(Forbes Korea) 언론 보도 연계 브랜딩 주도
비대면 상담 시스템 안착: 비대면 상담 유입 퍼널을 구축하여 혼수·입주 가전 고객 리드 획득 극대화
18개 채널 통합 분석 대시보드 개발: 매출·환불 데이터를 다채널 관점에서 시각화하는 독자 대시보드 구축 및 ROAS 최적화
소모품 SEO 인덱스 자동화: Google Apps Script 기반 800+ 모델 대상 SEO 웹앱 인덱스를 구축하여 오가닉 검색 유입 확보

“행사 시작 이후 매장 유입 데이터를 살펴보면 혼수·입주를 목적으로 방문하는 고객 비중이 눈에 띄게 높아졌다.” — 언론 보도 인터뷰 중

B2B SAAS PLANNING

공공 입찰 정보 플랫폼 ‘크제비(K-jebi)’ 기획 & 런칭

(주)해나소프트 (2025)

Service Planning UX/UI Public Data API GTM / GA4

실제 공공 입찰 실무를 직접 수행하며 느낀 비효율을 해결하기 위해 기획한 맞춤형 입찰 정보 플랫폼입니다. 기존 고비용 유료 서비스의 틈새를 공략하여 무료 정보 제공 및 기업별 낙찰 이력 비교 기능을 구현했습니다.

실무자 관점 서비스 기획: 공공데이터 포털 API를 연동하여 전기·건축·공사·용역 분야 맞춤형 공고 필터링 및 낙찰 내역 종합 분석 기능 구현
빠른 시장 안착: 서비스 런칭 3개월 만에 1,000명 이상의 유효 기업 실무자 가입자 확보
GTM/GA4 트래킹: 핵심 기능 사용 플로우 및 검색 행동 데이터를 수집하여 UX 개선 반복 사이클 수립

“입찰정보를 매일 수백 건씩 확인하는 것은 대단히 소모적인 과정이었다. 실무자가 겪는 비효율을 직접 개선하고자 정보 접근성과 분석 편의성을 높인 플랫폼을 기획했다.” — 경기일보·이넷뉴스 언론 보도 인터뷰 중

E-COMMERCE SCALE-UP

B2B 바이오/시약 플랫폼 성장 운영 & 퍼널 최적화

(주)해나소프트 (2021 – 2024)

Marketing Strategy Technical SEO Data Analysis LTV Management

B2B 바이오/시약 플랫폼의 전반적인 운영과 그로스를 총괄하며 연 매출 4배 이상 성장을 달성했습니다. 연구원 구매 특성을 고려한 후결제 시스템 도입, 적립금/기프티콘 리텐션 설계, SEO 최적화로 월 20만 오가닉 트래픽을 견인했습니다.

Technical SEO: 구글/네이버 웹마스터 도구 최적화 및 시약 메타데이터 구조적 HTML 개선
전환 퍼널 최적화: 연구원 구매 결재선을 고려한 후결제 및 견적 자동 발송 시스템 도입
비즈니스 임팩트: 재구매율 5%p 상승 및 LTV 최상위 기업 고객 이탈률 0% 유지

AUTOMATION & PIPELINE

Google Apps Script(GAS) & Python 업무 자동화 시스템

자체 개발 및 전사 배포

Automation Google Apps Script Python Process Optimization

반복적인 수동 업무를 자동화하여 휴먼 에러를 제거하고 마케팅 및 운영 효율을 극대화했습니다.

근태 관리 자동화: 사내 고유 IP 기반 출퇴근 기록 시스템 구축 및 Slack 실시간 알림 연동
주문 및 정산 파이프라인: 메일 견적 요청 접수부터 스프레드시트 발주 데이터 적재까지 완전 자동화
고객 데이터 정규화: Python 파싱 스크립트를 통한 텍스트 데이터 정제 및 구매 주기 기반 타깃팅 자동 발송 체계 구축

Research & Publications

광고심리학 석사 과정에서 수행한 데이터 및 소비자 인지 메커니즘 실증 연구

모바일 게이머의 재미경험과 사용의도 형성의 영향요인

2021.01 | 성취목표지향성과 게임수행방식의 상호작용 분석

게이머의 성취목표 성향(숙달목표/수행목표)에 따라 자동 사냥과 직접 플레이 방식에 대한 선호와 지속 사용 의도가 달라짐을 실증 분석.
환경오염지역의 공간적 거리와 메시지 유형에 따른 친환경 광고 효과

2020.04 | 해석수준이론(Construal Level Theory) 기반

공간적 심리 거리(근거리/원거리)에 따라 구체적 행동 유도 메시지와 추상적 가치 메시지의 설득 효과 차이를 실험 연구로 검증.
사용자의 ‘좋아요’ 반응경향과 게시글의 ‘좋아요’ 수에 따른 광고효과

2019.01 | SNS 동조 효과 및 사회적 증거 분석

타인의 반응(좋아요 수치)이 개인의 상호작용 성향 및 사회적 증거 민감도에 따라 제품 신뢰도와 구매 의도에 미치는 영향 규명.

Technical Skills & Toolsets

데이터 파이프라인 구축부터 광고 집행 및 분석까지 직접 다루는 기술 스택

🔍 Growth & Analytics

Technical SEO GA4 Google Tag Manager Looker Studio SPSS 통계분석

⚡ Engineering & Automation

Google Apps Script Python (Data Pipeline) SQL HTML / Semantic CSS API Integration

🎯 Marketing & Planning

광고심리학 기반 CRO CRM 캠페인 설계 미디어 보도자료 기획 서비스 기획 (스토리보드) 옴니채널 퍼널 관리

데이터와 소비자 심리를 잇는Growth PM 지용현입니다